Dziś obsługa klienta, odbywa się nie tylko w siedzibie firmy, ale również przez telefon, mail, social media i komunikatory, z których korzysta Twoja firma. Doświadczenie pokazuje, że pracownicy obsługi klienta, to najcenniejszy dział.
Pishing to nic innego jak wyłudzanie danych celem przeprowadzenia ataków hakerskich. Dzięki temu, że jesteś aktywny w social mediach, ktoś może się za Ciebie podszywać i brać np. kredyty w bankach lub dokonywać przestępstw.
Każda polska firma chcąca zaoszczędzić na kosztach rekrutacji powinna budować swój brand w social mediach. Te serwisy Internetowe pozwalają przyciągać kandydatów jak lep na muchy zupełnie za darmo.
Public Relations, to część działalności organizacji lub firmy polegająca na tworzeniu i utrzymywaniu jej pozytywnego wizerunku na zewnątrz.
Kiedy zgłaszają się do mnie tacy klienci jak Ty, zazwyczaj są na jakimś zakręcie w życiu prywatnym lub zawodowym, albo poszukują nowych pomysłów na siebie i swój biznes.
Od jakiegoś czasu zastanawiasz się nad pokazaniem swojej firmy w mediach społecznościowych. Jednak po tym, jak Twój znajomy powiedział, że nie ma z nich żadnego klienta, masz obiekcje, czy jest sens tam działać.
Każda świadoma organizacja, która chce przetrwać na rynku powinna posiadać marketing. Ogólnie marketing to wszystkie działania promocyjne.
Dziś sprzedaż jest zupełnie inna niż kiedy ja zaczynałam dwanaście lat temu swoje pierwsze kroki w tej branży. Choć techniki sprzedaży pozostały takie same, obsługa klienta również powinna być na najwyższym poziomie, kiedy dokonuje on zakupów z pomocą sprzedawcy, to decyzje zakupowe zapadają inaczej.
To, że obawiasz się o odbiór Twoich działań jest zupełnie normalne. Pamiętaj, że nie jesteś zupą pomidorową, żeby Ciebie wszyscy lubili.
Jeżeli masz już na tyle dużą firmą, że posiadasz swoich pracowników to warto byś pomyślał nad budowaniem swój employer branding w mediach społecznościowych.
