Nie każdy urodził się mistrzem rozmowy telefonicznej z klientem. Jednak pewne elementy można w sobie wyćwiczyć. A jak zacząć od początku, kiedy nie czujemy się zbyt komfortowo wykonując zimny telefon, czyli do kogoś kogo nie znamy i nie mamy polecenia?
Jeżeli pracujesz w sprzedaży, lub prowadzisz swój biznes, to często masz spotkania z klientami. Niezależnie od Twojego doświadczenia, jedne są udane a inne nie. Zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego tak się dzieje i co na to wpływa? Raz idziesz na spotkanie pewny siebie, szczęśliwy i tryskasz energią zarażając klienta, innym razem najchętniej byś zamknął się w biurze i z niego nie wychodził. Czemu z jednymi rozmawiamy, tak jakbyśmy się znali całe życie a z innymi nie? Czasem Twój klient może być świadomy swojego uroku osobistego i on już umie budować relacje, Ty jeszcze potrzebujesz nad tym popracować, żeby sprzedawać więcej, by Twoja rozmowa sprzedażowa była skuteczna.
Jak powinna wyglądać skuteczna rozmowa sprzedażowa? Poniżej znajdziesz aż 17 wskazówek.
Prawdziwy handlowiec to nie jest ten, co Eskimosowi lód sprzeda, ale ten, który w porę się zorientuje, czy Eskimosa stać na jego lód.
Dzień jak co dzień. Zaczynasz pracę, włączasz pocztę, a tam dalej nie ma odpowiedzi na Twoją ofertę. Mija jeden dzień, mija drugi dzień, a Ty siedzisz i myślisz ile dać klientowi czasu, żeby go nie zniechęcić. Koniec miesiąca zbliża się nieubłaganie. Na ostatnim szkoleniu dowiedziałeś się, że teraz się nie Czytaj dalej…
Codziennie miliony firm poszukują pomysłów na pozyskanie nowego klienta. Social Media, kampanie w internecie, liczne agencje działające za pomocą cold calling, a także reklamy wspierają nas przedsiębiorców w dotarciu do grupy docelowej. Czy takie działania są efektywne? W moim biznesie tak. Z każdą aktywnością w Linkedin mam kolejnego zainteresowanego klienta. Jest Czytaj dalej…
W 2009 roku zaczęła się moja przygoda ze sprzedażą. To wtedy dowiedziałam się, że umiejąc rozmawiać z każdym i o wszystkim zarobię na tym. Zaczynałam od sprzedaży B2C gdzie otwierałam ludziom konta emerytalne. Wtedy były dobre czasy i na 10 spotkań było 7 klientów. Była to moja dodatkowa praca dzięki Czytaj dalej…
Pewnego pięknego wrześniowego poranka przychodzi sprzedawca do firmy produkcyjnej na spotkanie umówione z prezesem Panem Adamem Bogatym o godzinie 10.00. Zasiadają przy kwadratowym stole z dobrą kawą i zaczynają rozmawiać:
